Problèmes d'inscription à la carte de transport scolaire pour les élèves de 5e, 4e et 3e

Mesdames, Messieurs, Chers Parents,
Dans le cadre de la demande de carte de transport scolaire pour les élèves des classes de 5e, 4e et 3e, certaines familles rencontrent actuellement un problème technique lors de l’inscription en ligne.
En effet, un message d’erreur peut apparaître à l’écran, indiquant :
« Il existe déjà un dossier pour cet usager rattaché à un autre compte transport. Merci de contacter votre service des transports scolaires pour plus d'informations. »
Ce message signifie que le compte de votre enfant existe déjà dans la base de données, notamment si une carte de transport a été utilisée les années précédentes. Si vous êtes concerné(e) par ce message d’erreur, nous vous invitons à contacter le service compétent par e-mail à l’adresse suivante :
Merci de préciser dans votre message les informations suivantes :
- Nom et prénom du représentant légal
- Nom, prénom de l’enfant et sa classe
- Adresse de résidence
- Une adresse e-mail valide
Cette démarche permettra de débloquer votre compte et de finaliser l'inscription.
Restant à votre écoute.
Cordialement.
Le Pôle Action Educative

Transports scolaires collège Nicolas Copernic

À compter de septembre 2025, la gestion du transport scolaire des élèves du collège Copernic sera assurée directement par Île-de-France Mobilités.
À partir de cette date, la gestion des cartes de transport scolaire ne dépendra plus de la municipalité.
Par ailleurs, nous vous rappelons que le collège relève de la compétence du Département.

Ce qui change :
Île-de-France Mobilités sera désormais en charge :
- Du traitement des demandes de carte Scol’R,
- De l’organisation des circuits scolaires,
- De la vérification et du règlement des factures,
- Du contrôle des arrêts et de la qualité de service,
- De la gestion des signalements d’incivilités, Ainsi que de la coordination avec les établissements scolaires.

Inscriptions en ligne dès le 12 juin :
Les inscriptions et paiements pour obtenir la carte Scolaire devront être réalisés en ligne, à partir du 12 juin 2025,
depuis un ordinateur ou un smartphone, via le lien suivant :
👉 Souscrire en ligne à la carte Scol'R
Nous vous invitons à effectuer cette démarche dans les meilleurs délais afin d’assurer la prise en charge de votre enfant dès la rentrée.

En cas de difficulté technique :
Si vous recevez un message d’erreur lors de votre inscription, merci d’envoyer un mail à css95@iledefrance-mobilites.fr en précisant :
- Le nom et prénom du représentant légal
- Le nom, prénom de l’enfant et sa classe
- L’adresse de résidence
- Une adresse e-mail valide.
 
Nous restons à votre écoute,
Cordialement.
Le Pôle Action Éducative

 

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES DU DEPARTEMENT :

CARTE IMAGINE R - Information